Busca de Produtos
HOME>Atendimento ao Cliente>Guia do Usuário>Busca de Produtos
Busca de Produtos
Guia do Usuário: Busca de Produtos
Funções de Busca
O que eu posso procurar?
Como faço para pesquisar?
Como funciona a busca?
Como devo escolher as palavras-chave para encontrar o que desejo?
Como as informações são catalogadas na nossa seção de produtos?
Por que eu recebo a mensagem "Desculpe, sua pesquisa não obteve resultados."?
Como solicitar cotações a partir dos resultados da sua pesquisa de produto
O que significa Estoque novo?
O que são produtos mais vendidos?
E se eu não conseguir encontrar o produto que gostaria de agenciar na seção Produtos do seu site?
O que significa Postar uma solicitação de terceirização de produto?
Funções de Busca
O que eu posso procurar?
- Listas de produtos organizados por categoria
- Perfis dos produtos individuais
- Informações detalhadas do produto, por exemplo, especificações/características, e informações para pedido
- Produtos mais vendidos
- Novos produtos listados recentemente
Como faço para pesquisar?
Se você estiver buscando informações sobre um produto específico, use a caixa de busca por palavra chave localizada na página inicial de produtos e em outras páginas:
- Primeiro, selecione uma categoria de produto no menu suspenso à esquerda. Alternativamente, você pode deixar a seleção como "Todas as categorias", para pesquisar todas as informações disponíveis
- Digite a(s) palavra(s) chave(s).
- Clique em Ir.
Se você estiver procurando informações sobre produtos dentro de uma categoria, você pode usar a navegação à esquerda ou a navegação no topo:
- Primeiro, selecione uma categoria de produto a partir da navegação à esquerda ou navegação no topo.
- Expanda a categoria do produto para visualizar as sub-categorias.
- Selecione uma sub-categoria e analise os produtos exibidos na página.
Quando você procura por uma palavra-chave, por exemplo, "resfriador", o programa de busca apresenta os produtos que contêm ou estão relacionadas a "resfriador". Além disso, o programa de busca recupera as fotos dos produtos que estejam relacionados com suas palavras-chave.
Os resultados normalmente mostram uma lista de produtos junto com as fotos. Você pode clicar nas fotos ou nos links para obter o perfil do produto.
A pesquisa por palavra-chave não é sensível a maiúsculas e minúsculas.
Como devo escolher as palavras-chave para encontrar o que desejo?
Dicas Gerais para a Busca:
- Tente palavras diferentes.
- Evite palavras vagas com diversos significados.
- Seja específico.
- Use palavras que possam estar na descrição de um item que você esteja procurando.
- Verifique a grafia.
Como as informações são catalogadas na nossa seção de produtos?
Nossas informações sobre os produtos são organizadas em categorias de produtos. Um a categoria com definição ampla contém mais grupos específicos, que por sua vez contêm mais grupos específicos.
Por exemplo, Casa & Exterior> Jardim & Pátio> Decoração Exterior
Por que eu recebo a mensagem "Desculpe, sua pesquisa não obteve resultados."?
Isto acontece quando nossa base de dados não consegue encontrar resultados para a palavra-chave. Tente o seguinte:
Verifique se as palavras-chave estão grafadas corretamente e pesquise novamente.
Se você tiver procurado por um número de modelo ou peça, talvez a pesquisa esteja específica demais. Tente uma palavra-chave mais ampla.
Verifique se você marcou a pesquisa como "Todas as categorias" e tente novamente.
A palavra-chave que você está procurando pode não estar representada no nosso banco de dados. Tente uma outra palavra-chave relacionada.
Você também pode tentar o seguinte:
Procure percorrendo as categorias de produtos.
Como solicitar cotações a partir dos resultados da sua pesquisa de produto
A partir da página de resultados da pesquisa de produto, escolha o produto de interesse e clique em Pedido de Cotação e, em seguida:
Preencha o formulário Adicionar informação.
Preencha o formulário Adicionar serviços
Clique em Enviar pedido.
Estoque novo refere-se aos produtos mais recentemente disponibilizados em nosso catálogo de produtos. Todos os produtos recém adquiridos são incluídos na nossa seção Novos produtos do site e são incluídos em nossos e-mails de alertas de produto, feito em formato HTML e enviado regularmente aos clientes cadastrados.
O que são produtos mais vendidos?
Os mais vendidos são os campeões de vendas na China Trade Gateway. Estes são os produtos com os quais nossos clientes estão tendo sucesso em seus respectivos mercados e para os quais estão fazendo pedidos com frequência. Esses produtos são listados na nossa seção Mais vendidos do site.
E se eu não conseguir encontrar o produto que estou buscando na seção Produtos do seu site?
Basta preencher o nosso formulário "Enviar uma Solicitação de Terceirização de Produto" e nos fornecer uma especificação detalhada além de uma imagem do que você precisa. Nós vamos procurar na China o fabricante apropriado à atender sua solicitação.
O que significa Enviar uma solicitação de terceirização de produto?
Enviar uma solicitação de terceirização produto é uma ferramenta disponível para os clientes que não conseguem achar o(s) produto(s) em que estão interessados listados na nossa seção de produtos. Ao preencher o formulário on-line e enviar para a China Trade Gateway, iniciaremos o processo de busca dos produtos de seu interesse e, tão logo os identifiquemos, apresentaremos as cotações com base nas suas exigências.